Meistä on mahtavaa, että olet asiakkaamme!
Haluamme muistuttaa muutamasta perusjutusta, kun ostat verkkokaupastamme:
Kaikilla kuluttajilla on oikeus perua kauppa 14 vrk:n kuluessa ostoksen tekemisestä (ns. etäkauppa-säännös); palautusoikeus koskee tuotteita jotka ovat avaamattomissa ja täysin myyntikelpoisissa pakkauksissa. 
Muistathan, että palautettavan tuotteen tulee siis olla täysin käyttämätön ja esimerkiksi pakkausta suojaavan muovikalvon avaaminen tarkoittaa ostopäätöksen tekoa. 

Palautus- tai reklamaatioasioissa ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme heidi@petitstlouis.fi tai puh. +358 44 7345490. 

EU:n direktiivin mukaan verkkokauppa voi veloittaa tuotteen palautuksesta tai vaihtamisesta aiheutuneet postikulut. Mikäli tuotteessa on virhe, tai olemme toimittaneet väärän tuotteen, on palautus aina maksuton. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ole aina ensin yhteydessä meihin, näin voimme antaa oikeat ohjeet tuotteiden vaihtamiselle/palauttamiselle. 

Mainiota! Toivomme, että nautit ostoksistasi :)